為深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革任務(wù)落地見效，高新區(qū)聚焦企業(yè)群眾“心頭事、身邊事、關(guān)鍵事”，將多個(gè)關(guān)聯(lián)程度大、辦理頻率高、辦理時(shí)間相對(duì)集中的“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度。精準(zhǔn)發(fā)力夯實(shí)“民事無憂”服務(wù)基礎(chǔ)。
“我準(zhǔn)備開一個(gè)餐飲店，到高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心（東區(qū)大廳）后，預(yù)審導(dǎo)辦工作人員直接把我?guī)У健咝мk成一件事’專區(qū)，在“高效辦成一件事”窗口，才十多分鐘就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，還有專人手把手教我填寫完善《食品經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)書》……兩個(gè)小時(shí)連公章刻制和稅務(wù)登記都一塊辦了，預(yù)約了銀行開戶，本以為要跑多個(gè)窗口，真沒想到這一堆事在這全辦好了，真是太方便、太高效了?！苯?，剛辦完業(yè)務(wù)的楊先生對(duì)“高效辦成一件事”專區(qū)的便捷服務(wù)贊不絕口。
今年以來，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)局組織職能部門按要求制定并上報(bào)的“道路開挖一件事”“危化品一件事”“建設(shè)工程聯(lián)合驗(yàn)收一件事”等主題集成事項(xiàng)經(jīng)市級(jí)部門多次征求意見和反復(fù)論證研究后被納入昆明市“高效辦成一件事”2024年度重點(diǎn)事項(xiàng)清單任務(wù)在全市推廣。高新區(qū)“一件事”主題事項(xiàng)在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)共發(fā)布了建設(shè)項(xiàng)目水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事一次辦”、開辦餐飲店“一件事”、開辦藥店“一件事”、我要開便利店“一件事一次辦”、我要開母嬰用品店“一件事一次辦”等9個(gè)主題事項(xiàng)，共辦件400余件。
為給企業(yè)群眾提供高效的辦事環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，高新區(qū)將集成理念融入審批服務(wù)全過程，高標(biāo)準(zhǔn)打造“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)，將公章刻制、稅務(wù)登記、銀行開戶等事項(xiàng)并聯(lián)辦理，為申請(qǐng)人提供“一站式”服務(wù)。依托“辦不成事反映”窗口，為“一件事”辦理提供兜底服務(wù)。同時(shí)，多個(gè)業(yè)務(wù)部門協(xié)同聯(lián)辦，對(duì)國(guó)家、省、市推出的“一件事”工作開展情況和推進(jìn)過程中遇到的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，做好分析研判和統(tǒng)籌安排，全力破解審批“煩、難、雜”，提升服務(wù)“質(zhì)、效、能”，推進(jìn)“高效辦成一件事”改革落地見效。高效辦成一件事既是行政效能的提升，也是政務(wù)服務(wù)的增值，高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，以‘高效辦成一件事’為牽引，大力推進(jìn)‘在高新·高效辦’品牌建設(shè)，在落實(shí)好上級(jí)‘高效辦成一件事’重點(diǎn)任務(wù)的前提下，積極培育創(chuàng)新一批普惠性強(qiáng)、獲得感強(qiáng)的標(biāo)桿服務(wù)場(chǎng)景，為營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化貢獻(xiàn)力量。
（政務(wù)服務(wù)局 供稿）
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