9月10日，距離下午下班最后五分鐘，在馬金鋪化城農(nóng)貿(mào)市場開冷凍食品店的范先生急匆匆的來到高新區(qū)企業(yè)服務(wù)中心，找到市場監(jiān)管窗口的工作人員：“同志，我需要變更一下經(jīng)營地址”，范先生焦急且抱歉地說道“因?yàn)槊魈煳乙ド虾?，白天店里人多，忙不得過來做變更，現(xiàn)在才有時間過來，實(shí)在不好意思，耽擱你們下班了。”窗口工作人員接過范先生提交的材料一邊認(rèn)真審核，一邊安慰道：“您別著急，既然您已經(jīng)來了，我們?yōu)槟闾峁┭訒r服務(wù)，肯定是要在今天幫您辦理好的?！?/p>
辦事窗口是群眾與政府“打交道”最多的地方。從準(zhǔn)點(diǎn)下班到延時服務(wù)，這是市市場監(jiān)管局高新分局不斷滿足群眾需求，開展便民服務(wù)的創(chuàng)新之舉。這件讓范先生看來值得感激的事，實(shí)際上是市場監(jiān)管分局的一種工作常態(tài)。為了讓營商環(huán)境更優(yōu)化，最大程度地便民利企，讓企業(yè)和群眾少跑腿，分局積極推行延時服務(wù)，建立“綠色通道”，只要還有辦事群眾，窗口工作人員就會主動延長下班時間，直到送走最后一位辦事群眾，真正做到事不辦完“不打烊”，便民服務(wù)記心上，努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。截至9月10日，市市場監(jiān)管局高新分局東區(qū)窗口為群眾提供延時服務(wù)40余次，累計時長50小時。
下一步，市市場監(jiān)管局高新分局將進(jìn)一步加大規(guī)范辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦、滿意辦等服務(wù)力度，聚焦企業(yè)和群眾的需求，高效優(yōu)質(zhì)解決群眾“急愁難盼”問題，把更多的便捷、溫馨、貼心的服務(wù)送到群眾的心坎上，打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
（市場監(jiān)管分局 供稿）
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